Informations d'expédition
Chez Mad Reef Lab, nous veillons à ce que votre équipement pour récif soit livré en toute sécurité et rapidement – où que se trouve votre aquarium.
Expédition mondiale
Nous expédions dans le monde entier depuis les Pays-Bas, y compris vers des destinations telles que les Émirats arabes unis (Dubaï), les États-Unis, l'Australie, l'Asie et l'Europe. Chaque envoi est expédié avec suivi, vous permettant de suivre votre colis de notre laboratoire jusqu'à votre porte.
Frais de port
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre localisation et du poids/volume total de votre commande. Vous voyez toujours les coûts définitifs avant de payer.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1–3 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi.
Délais de livraison estimés
- Pays-Bas & Belgique : 1–3 jours ouvrables
- Europe (UE) : 3–7 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 4–8 jours ouvrables
- ÉAU (incl. Dubaï), États-Unis & reste du monde : 7–14 jours ouvrables
Attention : Les délais de livraison peuvent varier en raison du traitement douanier et des services de livraison locaux.
Douane & droits d'importation
Pour les envois en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, TVA ou taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon le pays.
Envois non livrables ou retardés
Si un envoi est retardé ou déclaré non livrable, veuillez nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème. Vérifiez toujours vos coordonnées lors du paiement pour éviter les retards.
Questions ou support
Vous avez des questions sur l'expédition ou votre suivi ? Envoyez-nous un e-mail via info@madreeflab.com. Nous sommes heureux de vous aider.